SERVICE
入居者さま向けサービス
OUR SERVICE
スマートクレジットの家賃保証サービスとは
UNTIL THE CONTRACT
ご契約までのお手続き
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不動産会社・管理会社にて、所定の申込書に必要事項をご記入の上、お申込時に下記書類と合わせてご提出ください。- ・家賃等保証サービス契約申込同意書
- ・本人確認書類
- ・入居申込書
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所定の審査をさせて頂きます。
審査結果はお申込頂いた当日又は翌日に、不動産会社へご連絡いたします。※審査の結果、お申込をお断りする場合がございます。また、審査に関するお問い合わせには一切お答えしておりません。 -
所定の契約書類一式に必要事項をご記入・ご捺印の上、基本保証料をお支払いいただきます。
契約書のご記入と基本保証料のご入金が確認でき次第、ご契約が完了となります。※ご契約の保証期間中、毎月月額保証料が必要となります。※保証期間中にご解約された場合でも、保証料の返還はございません。
- お支払い方法
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口座振替登録手続きは『WEB口振』で手間なくWEB上で完結できます。
※登録までの期間は振込でのご対応になります。
※口座振替用紙によるご対応も可能です。
お手続きの手順については、こちらの説明動画をご覧ください。
入居者さまからのご質問
申込時に必要な書類を教えてください
家賃等保証サービス契約申込書兼同意書、入居申込書、本人確認資料コピー（運転免許証・健康保険証・入学証明書類）、入居者さまの本人確認資料コピー（運転免許証・健康保険証のどちらかいずれか1つと入学証明書）が必要になります。
未成年ですが、申込できますか？
未成年の方でも、親権者同意書があればお申し込みが可能です。
外国籍ですが、申込できますか？
外国籍の方でも、お申し込みが可能です。
現在仕事をしていませんが、申込できますか？
求職者の方でも、お申し込みが可能です。
家賃を引き落とす為の口座はどこでもいいですか？
原則、給与振込口座をお願いしております。
審査で落ちましたが、理由を教えて貰えますか？
申し訳ございません。
総合的な判断に基づいて審査を行っており、理由はお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
総合的な判断に基づいて審査を行っており、理由はお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
引き落としされた家賃は何月分の家賃ですか？
引落月の翌月分賃料になります。
（例:1月の引き落しは2月分の賃料となります）
（例:1月の引き落しは2月分の賃料となります）
家賃の支払い方法を、口座振替から銀行振込に変更したいです
原則として口座振替の方法でお願いしております。
電話番号が変わりましたが、連絡が必要ですか？
はい、電話番号のみの変更でもお手続きは必要です。
速やかに弊社までご連絡ください。
速やかに弊社までご連絡ください。
勤務先が変わりましたが、連絡が必要ですか？
はい、勤務先のみの変更でもお手続きは必要です。
速やかに弊社までご連絡ください。
速やかに弊社までご連絡ください。
引落口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？
まずは、弊社までご連絡ください。
途中解約ですが、家賃の返金はありますか？
解約日以降の家賃は、日割り計算をしてご返金させていただきます。
月額保証料とはなんですか？
毎月お支払いいただく保証継続料になります。
継続年間保証料とはなんですか？
毎年お支払いいただく保証継続料になります。
継続年間保証料はどのように請求されますか？
該当月の引落し賃料に加算して請求させていただきます。
家賃を滞納しそうな場合はどうすれば良いですか？
まずは、弊社までお電話をお願いします。
クレジットカードは使えますか？
申し訳ございません。
現在クレジットカードでのお支払いはできません。
現在クレジットカードでのお支払いはできません。
退去の予定なのですが、手続きを教えてください
ご契約された管理会社さま、不動産会社さまにお問い合わせください。
その他のご質問
